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 区市场监管局2022年度政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2022年，卡卡湾(中国)官方网站 市场监督管理局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称新《条例》）及省、市、区有关文件精神，围绕全区中心工作，按照上级政务公开工作的部署和要求，积极推动政府信息公开工作有序、高效开展，不断提升政务服务水平和行政执法透明度。

（一）主动公开情况

2022年，通过区门户网站、省政务服务网公开我局办事项目、条件、办理流程、期限等信息，方便企业群众办事。通过区政府网站及时主动公开单位职能、机构设置、权责清单、监管执法、财政预决算结果等信息，主动接受社会监督。我局2022年度主动公开政府信息650余条。

（二）依申请公开情况

2022年，区市场监管局收到依申请公开17件，受理申请数量为17件。

（三）政府信息管理情况

          区市场监管局将政务公开工作纳入重要议事日程，成立了以分管领导任组长，局机关相关科室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，进一步健全全局参与、上下联动的保障机制，进一步完善信息公开工作标准、流程。规范政府信息依申请公开办理及答复流程，确保将政务公开各项工作落实到位。

（四）政府信息公开平台建设情况

　     严格执行新《条例》要求，及时办理依申请公开事项，充分保障人民群众的知情权，以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务，不断完善政府信息公开指南。按要求公开行政许可、行政处罚公示信息、“双随机、一公开”监管信息、食品抽检信息，提高监管效能和公正性，增强监管威慑力和公信力。及时对产品质量抽查检验、消费维权、食品药品安全警示、特种设备安全警示以及价格监管执法和知识产权保护等工作开展情况进行公开，确保公开不缺位。

（五）监督保障情况

     围绕学习贯彻新《条例》，制定政务公开考评细则，将政务公开工作纳入局绩效管理工作进行考核，重点对依申请公开办理时限和各审批环节程序严格把关，认真落实《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国政府信息公开条例》等规定，严格落实网络意识形态工作责任制，加强内容建设和信息发布审核，把好政治关、政策关、文字关，完善政府信息公开审查制度，从源头上保障公开信息不涉密、涉密信息不公开。全年未发生因不履行政务公开义务而发生的责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

(一)在区政府门户网站设置部门专栏（区市场监督管理局）主动公开了机构职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、主要负责人信息等机构信息以及财政资金等重要信息。

（二）政府集中采购项目和采购总金额情况，定期在网站上报并及时更新。

（三）不断完善宣传报道工作机制，围绕政府关注的重点、社会关注的焦点、人民群众关注的热点，认真研究、反复提炼，捕捉亮点，先后在人民日报、新华网、今日头条等媒体，宣传报道我局优化营商环境、食品药品安全和特种设备安全监管等亮点工作。2022年共在省级以上媒体发表宣传报道19余篇，其中《落实优化营商环境，推动地标产业高质量发展》等在人民日报网、中国财经新闻等媒体上刊发，展示了我区市场监管服务经济社会高质量发展的新形象。

（四）确保网站安全，全年没有发生重大网络安全事故。

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

建立健全依申请信息公开机制，全年共收到政府信息公开申请9件，办结9件。

四、政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

2022年，没有因政府信息公开工作而引起的申请行政复议、提起行政诉讼的情况发生。

       五、存在的主要问题及改进情况

        2022年，卡卡湾(中国)官方网站 市场监管局政府信息公开工作虽然取得了一定的成效，但距离《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求以及人民群众的期盼还有一定差距，一是有的信息更新不够及时，需进一步提升信息公开的时效性；二是规范性文件解读形式较为单一，手段和方法还需进一步丰富，未综合运用图片图表、音频视频等人民群众喜闻乐见的方式开展解读。

      下一步，我局将聚焦问题，精心谋划改进工作。一是强化主动公开意识。坚持“以公开为常态，以不公开为例外”，及时、准确公开信息，保障人民群众知情权。二是创新解读传播形式。用好文字、图片、音视频等多元化方式进行解读，增强政策宣传实效性。三是加强业务宣传培训。通过宣传、培训、交流等方式，提升业务能力水平，提高政府信息公开工作质量。

六、其他需要报告的事项

            (一）政府信息处理费收取情况。2022年我局未收取政府信息处理费。

（二）议提案办理工作。2022年区市场监管局共收到市、区人大代表建议和政协提案2件，会办件2件，满意率100%。

（三）“民呼我应”工作。2022年，区市场监管局共受理处理辖区市场监管消费维权投诉举报及咨询28827件，受理率、办结率、回复率均为100%，诉求办理满意率不断提升。其中：市民热线11226件，全国12315平台11725件，市局12315承办件1816件，阳光信访161件，来信来函及人民网留言504件，政务服务平台33件，本级投诉电话受理转办3176件，接待群众来访186件；强化办理涉及营商环境投诉11件,办理满意率100%；化解重复信访积案，切实解决群众问题。积极配合区信访局等有关部门认真化解上级信访部门督办信访积案6件，办理“诉转案”19件。

（四）知识产权保护工作。截至2022年11月底，我区发明专利授权163件，同比增长49.54%，现有商标有效注册量21340件，中国驰名商标7件，原产地地理标志12件。

（五）“双随机、一公开”工作。充分发挥事中事后监管联席会议牵头单位职责，通过文件、通知、电话、QQ群等形式，督促我区25个参与双随机监管改革的部门，全部将“一单两库”录入湖北省“互随网+监管”双随机一、公开监管平台，截至2022年11月8日，卡卡湾(中国)官方网站 已发起联合抽查任务37个，开展双随机检查107次，检查主体3846户；2022年我区加大宣传力度，引导企业主动修复信用，真正实现政务服务零距离、零跑腿、零门槛的计划，全年修复信用用户达451户，使双随机检查服务更有温度。

                                            卡卡湾(中国)官方网站 市场监督管理局

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